Méfiez-vous des communications frauduleuses : comment vous protéger
Recevez-vous des demandes de paiement ou des messages inhabituels de la part d’une personne qui prétend être Noleggiare ?
Arrêtez-vous. Il pourrait s’agir d’une arnaque.
Ces dernières semaines, les cas d’escrocs se faisant passer pour Noleggiare ont augmenté.
Nous sommes là pour vous aider à déterminer si vous communiquez réellement avec nous ou avec quelqu’un qui se fait passer pour nous.
Nous ne vous demanderons jamais :
- de payer sur un compte au nom d’une personne physique ;
- d’effectuer un virement bancaire pour confirmer une réservation ;
- de finaliser une réservation sur WhatsApp ou d’autres applications de messagerie ;
- de partager des codes PIN, des mots de passe à usage unique (OTP), des mots de passe ou des codes d’accès ;
- d’effectuer des paiements via des chats privés ou des messages directs.
Comment reconnaître nos communications officielles
Tous les e-mails officiels proviennent exclusivement d’adresses avec le domaine @noleggiare.it. Tout message provenant d’un autre domaine n’est pas authentique.
Les paiements sont gérés exclusivement via les méthodes officielles indiquées dans notre FAQ, par carte de crédit ou de débit valide.
Avez-vous reçu un message suspect ?
Contactez-nous immédiatement via le formulaire ci-dessous et signalez-nous ce qui s’est passé. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à vérifier la situation.