Informations sur les dépôts de garantie

Location auto et caution : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Quand une compagnie loue une voiture, le dépôt de caution est un passage obligé dans la mesure où elle met dans les mains du client un bien précieux et qu’elle se doit de préserver.

La caution est une somme d’argent bloquée au titre de garantie et sert à vérifier la validité de la carte de crédit présentée par le client.

La compagnie de location s’engage par conséquent à restituer la somme après s’être assurée du bon état du véhicule et après s’être assurée que le conducteur s’est bien acquitté de toutes les obligations qui lui incombent. 

Restitution de la caution : quand et comment ?

Si rien de particulier n’est à signaler, le dépôt de caution est intégralement restitué dans un délai de 4-5 jours ouvrables. Dans certains cas, lors de certaines périodes de fête ou lors des pics de locations, les délais peuvent atteindre 10 jours. Dans le cas où les délais seraient excessivement longs, il est possible de nous contacter à la page www.noleggiare.it/fr/contacts-2/ pour s’assurer que le déblocage à bien été effectué. Si tel est le cas mais que la somme correspondante n’est pas créditée, le client est prié de s’adresser à sa banque.

À combien s’élève le dépôt de caution ?

La somme bloquée dépend de la catégorie de véhicule, aussi aucune somme forfaitaire ou standard valant pour tout type de véhicule ne saurait être indiquée.

Dans le tableau ci-après, figurent toutes les informations relatives aux dépôts de caution pour chaque catégorie de véhicule :

Groupes de véhicules Description Dépôt standard Dépôt avec Silver/Gold Dépôt avec Platinum
A Citroen C1, Toyota Aygo ou similaire € 600 € 300 € 100
B Fiat Panda, Ford Ka ou similaire € 600 € 300 € 100
C Ford Fiesta, Peugeot 208ou similaire € 600 € 300 € 100
D Ford Focus, Renault Capturou similaire € 800 € 400 € 100
E Fiat 500C, Citroen DS3ou similaire € 600 € 300 € 100
F Ford Galaxy, Renault Grand Scenicou similaire € 800 € 400 € 100
J Ford Kuga, Peugeot 3008ou similaire € 800 € 400 € 100
I, L BMW 5 Series, Mercedes C-Classou similaire € 800 € 400 € 100
M Ford Tourneo, Citroen Spacetourer 9 Paxou similaire € 1.000 € 500 € 100
N BMW 6 Series, Mercedes A-Class Sedanou similaire € 800 € 400 € 100
O Mercedes GLA, Jaguar F-Paceou similair € 1.800 € 900 € 100
S Ford Focus SW, Peugeot 308 SWou similaire € 800 € 400 € 100
V Piaggio Vespa 125cc, 300ccou similair € 250 Not Available Not Available
Z Van € 1.000 € 500 Not Available