PRIVACY POLICY
La seguente Informativa sulla privacy descrive le modalità di gestione del presente sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che vi navigano e sottoscrivono i servizi offerti dal Locatore.
L’informativa è conforme all’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito: il “Regolamento”) del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, pubblicato in data 4 maggio 2016 in Gazzetta Ufficiale dell’Unione Europea, in vigore dal 24 maggio 2016), alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, ed alla luce del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014 recante l’“Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” (di seguito, il “Provvedimento”) e nel rispetto della normativa vigente sulla privacy.
La presente informativa è resa solamente per il presente sito Internet di cui Noleggiare Srl è titolare del trattamento e non per altri siti web eventualmente correlati presenti all’interno di questo stesso sito.
Chi è il Titolare del Trattamento?
Noleggiare s.r.l., in persona del legale rappresentante p.t. con sede legale in via Del Brennero n.62 38123 Trento (TN), (in seguito, “Titolare”),
Come posso contattarlo? I recapiti della società sono:
Pec: [email protected]
Peo: [email protected]
Indirizzo: via Del Brennero, 62 – 38123 Trento (TN)
È stato nominato un DPO? Quali sono i suoi recapiti?
La società ha nominato quale proprio DPO l’Avv. Antonino Polimeni, raggiungibile al seguente indirizzo email: [email protected]
Il DPO può essere contattato per l’esercizio dei diritti degli interessati e per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali.
1. Premessa
Ai sensi del regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR), le persone giuridiche non sono considerate interessati e quindi non trova applicazione il regolamento europeo. Tuttavia, se nel contesto della raccolta dei dati societari vengono inseriti dati personali riferiti ad una persona fisica, questa sarà da considerare interessato ai sensi del regolamento su menzionato con conseguente applicabilità della normativa di riferimento.
2. Quali sono i trattamenti che vengono svolti attraverso il sito? E quali sono le basi giuridiche, le finalità ed i tempi di conservazione?
NEWSLETTER ED INVIO DI INFORMAZIONI COMMERCIALI TRAMITE SOFTSPAM
FINALITÀ
La finalità del trattamento dei dati è quella di consentirLe l’iscrizione al servizio di newsletter e di inviarLe messaggi con finalità promozionali (DEM).
Successivamente alla sottoscrizione del contratto di noleggio i Suoi dati saranno esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali su prodotti analoghi a quelli oggetto dell’acquisto.
Le comunicazioni email potranno includere tecnologie che consentono di conoscere se il messaggio è stato aperto e se l’Utente ha interagito con i relativi contenuti, così da migliorarne l’efficacia e la pertinenza.
BASE GIURIDICA
Successivamente all’acquisto, la base giuridica per l’iscrizione si rinviene nell’art. 130 co. 4 del D. Lgs. 196/2003.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Cancelleremo i dati dopo 1 anno dall’ultimo invio. Sarà sempre possibile esercitare l’optout in qualsiasi momento.
ALTRE INFORMAZIONI
In caso di noleggio, il conferimento dei dati è automatico. Tuttavia, il consenso, anche limitatamente al tracking pixel, potrà essere revocato in qualsiasi momento.
NEWSLETTER E DEM
FINALITÀ
La finalità del trattamento dei dati è quella di consentirLe l’iscrizione al servizio di newsletter e di inviarLe messaggi con finalità promozionali (DEM).
Le comunicazioni email potranno includere tecnologie che consentono di conoscere se il messaggio è stato aperto e se l’Utente ha interagito con i relativi contenuti, così da migliorarne l’efficacia e la pertinenza.
BASE GIURIDICA
Consenso prestato dall’Interessato
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Cancelleremo i dati dopo 1 anno dall’ultimo invio. Sarà sempre possibile esercitare l’optout in qualsiasi momento.
ALTRE INFORMAZIONI
Il consenso, anche limitatamente al tracking pixel, potrà essere revocato in qualsiasi momento.
L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.
Segmentazione in base a lingua, tipo di prodotto, località di residenza o noleggio.
Cessione del dato a terzi: previo esplicito consenso, i suoi dati verranno ceduti a FTH s.p.a. e Tomasi auto s.r.l. per finalità di statistiche e/o commerciali. FTH s.p.a. e Tomasi auto s.r.l. sono società controllate e/o contrattualmente legate a Noleggiare s.r.l.
APRI UN PUNTO NOLEGGIARE
FINALITÀ
La finalità del trattamento dei dati è quella di consentirLe di inviarci richieste di informazioni in merito all’apertura di un nostro punto di noleggio; esercitare o difendere un diritto in caso di contenzioso.
BASE GIURIDICA
Esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato. In caso di contenzioso, i dati saranno trattati per agire e/o difendersi in giudizio in base al legittimo interesse del Titolare.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Tratteremo i dati per il tempo necessario per portare avanti la trattativa e successivamente verranno cancellati dopo 12 mesi dall’ultima email o contatto. I dati potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di possibili contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.
Nel caso in cui a seguito delle trattative si concludesse il contratto verrà fornita apposita informativa e il dato sarà transitato sul sistema idoneo.
La verifica dell’obsolescenza del dato viene fatta ogni 12 mesi.
ALTRE INFORMAZIONI
L’Utente ha la piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’Utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di erogare il servizio richiesto.
CONTATTACI
FINALITÀ
La finalità del trattamento dei dati è quella di consentirLe di inviarci richieste di informazioni in merito ad uno specifico prodotto; esercitare o difendere un diritto in caso di contenzioso.
BASE GIURIDICA
Esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato. In caso di contenzioso, i dati saranno trattati per agire e/o difendersi in giudizio in base al legittimo interesse del Titolare.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Tratteremo i dati per il tempo necessario per portare avanti la trattativa e successivamente verranno cancellati dopo 12 mesi dall’ultima email o contatto. Potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di possibili contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.
La verifica dell’obsolescenza del dato viene fatta ogni 12 mesi.
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LAVORA CON NOI
FINALITÀ
La finalità principale del trattamento dei dati è quella di consentire l’invio del CV per l’eventuale assunzione.
BASE GIURIDICA
Esecuzione delle misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato.
Per ciò che riguarda l’eventuale inserimento all’interno del CV di dati “particolari” ai sensi dell’art. 9 GDPR, questi verranno trattati sulla base della lett. b) “il trattamento è necessario per assolvere gli obblighi ed esercitare i diritti specifici dell’interessato in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale”.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Conserveremo il CV per un anno dall’invio.
ALTRE INFORMAZIONI
L’Utente ha la piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’Utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di erogare il servizio richiesto.
Il procedimento di selezione non avverrà con strumenti automatizzati.
NOLEGGIA
FINALITÀ
La finalità principale del trattamento dei dati è quella di noleggiare l’auto; le finalità secondarie sono quelle legate agli adempimenti contabili e fiscali nonché al ritiro della stessa; esercitare o difendere un diritto in caso di contenzioso.
BASE GIURIDICA
La base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento di obblighi di legge (anche di natura contabile e fiscale).
In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse de titolare del trattamento.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
I dati verranno cancellati decorsi 10 anni dalla riconsegna dell’auto.
I dati potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di possibili contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.
ALTRE INFORMAZIONI
Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto. In ogni caso di rifiuto non sarà possibile procedere all’invio della richiesta.
RECENSIONI
FINALITÀ
La finalità principale del trattamento dei dati è importare le recensioni liberamente lasciate attraverso Google.
BASE GIURIDICA
Legittimo interesse di Noleggiare a richiedere la recensione.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
Questo trattamento specifico non viene effettuato da Tomasi auto, ma da Google. La società si limita ad importare le recensioni liberamente e spontaneamente lasciate dagli utenti all’interno del proprio sito internet perché a questo fanno riferimento.
Come cancellarle? Occorrerà cliccare sul simbolo del cestino accanto alla propria valutazione direttamente da Google.
ALTRE INFORMAZIONI
Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto. In ogni caso di rifiuto non sarà possibile procedere all’invio della richiesta.
NOLEGGIO MENSILE
FINALITÀ
La finalità principale del trattamento dei dati è quella di inviarci una richiesta per chiedere un preventivo; esercitare o difendere un diritto in caso di contenzioso.
BASE GIURIDICA
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato.
In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse de titolare del trattamento.
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Tratteremo i dati per il tempo necessario per portare avanti la trattativa e successivamente verranno cancellati dopo 12 mesi dall’ultima email o contatto Potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di possibili contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.
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CONVENZIONE NOLEGGIO BUSINESS
FINALITÀ
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AGENZIE E TOUR OPERATOR
FINALITÀ
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NOLEGGIO A LUNGO TERMINE
FINALITÀ
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RITIRO USATO CON NOLEGGIO A LUNGO TERMINE (Permuta)
FINALITÀ
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BASE GIURIDICA
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WEB CHECKIN
FINALITÀ
La finalità principale del trattamento dei dati è quella di velocizzare la procedura di check in a seguito di noleggio; esercitare o difendere un diritto in caso di contenzioso.
BASE GIURIDICA
La base giuridica è l’esecuzione del contratto.
In caso di contenzioso i dati verranno trattati per agire o difendersi in giudizio e questo corrisponde al legittimo interesse de titolare del trattamento.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
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ALTRE INFORMAZIONI
Il conferimento dei dati è facoltativo. In ogni caso di rifiuto non sarà possibile procedere all’invio della richiesta.
DATI DI NAVIGAZIONE
FINALITÀ
Sicurezza del sito.
BASE GIURIDICA
Tratteremo i dati in base al legittimo interesse della società alla sicurezza informatica ed all’adempimento degli obblighi di legge. La base giuridica per il trattamento dei cookie diversi da quelli necessari è il consenso.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
24 mesi
ALTRE INFORMAZIONI
Per la disciplina sui cookie si rimanda all’apposita informativa.
BLACKLIST
L’inserimento in blacklist può essere deciso internamente dalla società in base alla valutazione dei contratti da Lei stipulati ai quali sono seguite contestazioni, danni o incidenti.
I Suoi dati personali verranno trattati al fine di valutare la Sua affidabilità come cliente e prevenire eventuali frodi. Questo trattamento è giustificato dal legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
L’inserimento in blacklist è un’operazione di trattamento volta a proteggere il Titolare da rischi derivanti da comportamenti non affidabili. Tale trattamento è svolto con la massima attenzione e in conformità ai principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione dei dati, come previsto dall’art. 5 GDPR.
È importante sottolineare che non vi è alcun processo decisionale automatizzato nell’inserimento in blacklist; ogni decisione viene presa con l’intervento umano, garantendo che tutti gli aspetti rilevanti del Suo comportamento come cliente siano valutati con attenzione.
Inoltre, il Titolare del trattamento adotta misure appropriate per garantire la correttezza e l’aggiornamento dei dati inseriti nella blacklist.
Il trattamento avrà durata di 5 anni.
3. Cosa altro devo sapere?
I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento verrà effettuato con mezzi digitali. I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica (ad eccezione del nominativo legato alla recensione) e l’utente non sarà sottoposto a trattamenti decisionali automatizzati come la profilazione a meno che non acconsenta a ciò flaggando l’apposita casella o tramite l’installazione dei cookie o di altri strumenti di tracciamento per la cui normazione si rinvia all’apposita informativa.
4. A chi verranno comunicati i miei dati?
Il Titolare potrà comunicare i dati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge.
Il Titolare si avvale inoltre di alcune società o strumenti informatici che svolgono attività di trattamento sui dati personali degli interessati nell’esclusivo interesse del titolare dello stesso, tutti adeguatamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. L’ elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede. Per il ritiro dell’auto, i dati saranno comunicati a soggetti esterni (punti di ritiro) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento. I dati saranno, inoltre, comunicati ai gateway di pagamento in qualità di titolari autonomi. In caso di fusione, vendita o di qualsiasi altro cambiamento societario e/o in caso di organizzazione di uno di queste operazioni, i Suoi dati potranno essere condivisi. Inoltre, nel caso in cui la società di proprietà del Titolare del trattamento o parte di essa sia venduta a un terzo, quest’ultimo potrà continuare ad utilizzare i Suoi dati, sempre nelle modalità previste dalla presente informativa privacy.
5. Qual è il luogo di conservazione e di Trasferimento dei dati?
La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server ubicati in Europa del Titolare o di società adeguatamente nominate Responsabili del trattamento.
6. Quali sono i miei diritti e come posso esercitarli?
a) Diritti dell’interessato
L’utente, nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 e ss. del Regolamento e precisamente:
1. DIRITTO DI ACCESSO (art. 15 GDPR) L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. |
2. DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16 GDPR) L’interessato ha diritto ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e anche l’integrazione di quelli incompleti. |
3. DIRITTO DI CANCELLAZIONE (art. 17 GDPR) L’interessato ha diritto ad ottenere la cancellazione dei dai personali in presenza di particolari motivi come la revoca del consenso, l’opposizione al trattamento o sei dati non sono più necessari rispetto alle finalità per i quali sono stati raccolti e trattati o in caso di trattamento illecito. Non sempre sarà possibile procedere a cancellazione ma certamente sarà onere del titolare del trattamento fornire adeguata motivazione. |
4. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (art. 18 GDPR) L’interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in presenza di ipotesi particolari come, per esempio, nel caso di richiesta di rettifica o opposizione durante il tempo di valutazione delle richieste. |
5. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ (art. 20 GDPR) Se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati, l’interessato può riceverli in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo o chiedere di trasmetterli ad altro titolare. |
6. DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21 GDPR) L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2. L’utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente. |
7. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore. |
b) Modalità di esercizio:
L’interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente contattando il DPO al seguente indirizzo: [email protected]
La presente informativa è stata redatta da Polimeni.Legal